Un loup blessé

Aller au contenu | Aller au menu | Aller à la recherche

Mot-clé - Location DVD par Internet

Fil des billets - Fil des commentaires

dimanche 6 novembre 2005

Glowria : Suspension


J'ai suspendu mon abonnement chez Glowria. En effet, je pars sur Paris demain, pour 10 jours et j'avais le choix entre faire suivre mes DVD sur Paris ou suspendre. Je me suis dis que j'aurais bien d'autre chose à faire. Et puis j'ai regardé le nombre de DVD en attente de visionnage : il y en a plus de 200 ! Je peux donc suspendre le service pendant au moins un mois, si ce n'est deux.

L'avantage de la suspension (en payant 1 euro pour un mois), c'est que je vais continuer à recevoir la newsletter et que je ne vais pas perdre ma liste de DVD. Et lorsque je souhaite reprendre, il suffit de réactiver, cela déclenche l'envoi des DVD et le prélèvement de la mensualité.

jeudi 15 septembre 2005

Cinesnap en liquidation ?

Ce sont les dernières informations qui circulent :-C

Pour ceux qui n'ont rien trouvé, allez lire cela :

Cinesnap/Le guide.com
Nord-Cinema

Pour ma part, j'avais laissé un message via leur interface qui est resté sans réponse. Ceux qui ont cherché à les joindre sont tombés sur un répondeur leur annonçant qu'il était saturé :ouhla:

J'ai donc résilié sur leur site. Dans le mail automatique de confirmation, on me réclame les derniers DVD que j'ai renvoyé mais dont le retour n'a pas été enregistré (ni les retards de poste déclarés).

Au niveau du paiement, je n'ai pas été prélevé comme beaucoup car j'utilisais une carte bancaire virtuelle et qu'elle était justement en "fin de vie". Mais je ne vois pas trop pourquoi je paierais un service que je n'utilise pas alors que c'est eux qui ont rompu le contrat.

Edit : le 15/09, un article publié sur 01net.

lundi 12 septembre 2005

Pas de nouvelles de Cinesnap


Je vois dans mes statistiques arriver de plus en plus de requetes "cinesnap" :(
Désolé, je n'ai pas de nouvelle d'eux depuis un temps déjà trop long !

Comme je l'ai vu dans une discussion sur fr.rec.son-image.dvd-video.titres, je ne suis pas le seul à être dans ce cas :

Les deux dernières réceptions datent du 1 et 2/9. J'ai, pour ma part, renvoyé les 2 DVD le 3/9. Au bout d'une semaine, j'ai déclaré sur le site un retard de poste. Depuis, il ne se passe rien.

Jusqu'ici, les retards de poste étaient traités le jour même ou le lendemain. Là, ils semblent enregistrés informatiquement (puisqu'il n'est pas possible de reproduire la procédure) mais ne sont pas pris en compte :-C

Est-ce que quelqu'un a tenté de les joindre par mail ou par téléphone ???

vendredi 15 avril 2005

Locafilm

Tiens, tiens...
8-)
Je viens de découvrir que le loueur locafilm possède pratiquement l'intégralité du catalogue d'Optimale...
(et de BQHL)

Intéressant, non ?

Un petit tour sur le site et la formule pour 2 DVD illimité à 23.9 Euros par mois me plait bien.

Une petite recherche avec Google et j'ai trouvé sur le site de Son-Vidéo.com un code promotionnel de 15 Euros.
En résumé, je vais avoir le premier mois pour 8.90 Euros, bien... :-)

Inscription faite, une trentaine de DVD choisis (il faut qu'il y ait toujours 20 DVD dans la liste).
Oups... pas géniale la disponibilité :(

Ben, on va voir ce que cela va donner !

mardi 5 avril 2005

DVDPost suite...


C'est pas terrible...

D'abors, les DVD sont "enveloppés" dans un truc en plastique qu'il faut déchirer correctement car il sert aussi pour le retour :-(

Les DVD semblent bien protégés sauf que j'ai reçu un DVD cassé : la protection étant intacte cela ressemble plus à une NON vérification avant envoi.

J'ai signalé l'incident sur leur site et j'ai trouvé que le service client avait été long à répondre.

Et la réponse ne m'a pas satisfait.

Je n'ai obtenu qu'un

"Bonjour nous somme désolé pour vous, veuillez bien nous le retourner Cordialement"



Un peu trop juste !
Sont-ils incapable de me retourner immédiatement le même DVD ?
Ou ne peuvent-ils pas, en compensation, me renvoyer un DVD supplémentaire de ma liste ?

Je n'aime pas trop.

Je sens que je ne vais pas poursuivre !

Et le mieux...

Aujourd'hui, ce DVD cassé, renvoyé le 30/03, n'as toujours pas été reçu par leur service, alors que j'ai eu le temps de recevoir 2 autres ???

J'attends demain et je résilie si cela ne va pas mieux.

D'autant plus que sur ma liste, il n'y avait qu'un seul DVD que je désirais "vraiment" et que je ne l'ai pas reçu en 15 jours alors que sa disponibilité n'a rien d'exceptionnelle.

:-(((

mercredi 23 mars 2005

DVDPost


Je viens de voir sur leur site, une offre d'essai :

15 jours gratuit



Cela ne se refuse pas, n'est-ce pas ?

Et ben, j'menva les essayer ;-)

lundi 31 janvier 2005

Cinesnap


Très satisfait de Glowria, je teste maintenant Cinesnap.

Le nombre de DVD proposés et effectivements disponibles est impressionnant.

La liste d'attente est très bien faite, on peut déplacer très rapidement les DVD pour en changer l'ordre.

Tout le site est très bien fait sur plein de chose, comme celui de Glowria (pas comme d'autre).

J'ai pris l'option illimité à 24,90 Euros par mois pour 2 DVD avec retours indépendants.

Le premier mois est à 9,90 Euros au lieu de 24,90 et il respecte leur engagement (pas comme d'autre, pour ne pas les nommer).

La réception met en général 24 heures comme Glowria (pas comme d'autre).

Le retour est plus variable que Glowria (systématiquement 24H) mais reste acceptable (pas comme d'autre).

Je n'ai pas encore testé le service client, mais leur réputation est vraiment bonne (pas comme d'autre).

Par-contre, le choix d'expédition me semble bizarre : je m'attendais à recevoir les premiers DVD disponibles de ma liste (comme Glowria) et ce n'est pas le cas !

Je n'arrive pas à "comprendre" comment cela fonctionne.

Est-ce que cela a un rapport avec le "premier inscrit - premier servi" ?

dimanche 23 janvier 2005

DVDzag


Sur leur site, il y a une offre "Abonnez-vous aujourd'hui, payez en ligne et profitez des 15 premiers jours offerts..."

PUB DVDzag 15 jours offerts


Sauvegardez la page et faite une copie d'écran

Lors de votre inscription, juste avant le paiement, vous aurez un message : "Vous avez de la chance, vous bénéficiez des 15 premiers jours gratuits, votre premier prélèvement qui va intervenir plus tard vous donne donc accès à 45 premiers jours d'abonnement au total (au lieu de 30), profitez-en sans attendre."

Faite une copie d'écran

Conservez les mails d'envois et de retours des DVD

Notez précieusement le premier envoi de DVD et le prélèvement sur votre CB qui marquent le début de votre contrat.

Renvoyez les DVD en fin de contrat en "Recommandé avec accusé de réception"


Ce ne sont que des "conseils" pour que tout se passe bien...

jeudi 13 janvier 2005

DVD par Internet


Bordel !

Réception d'une enveloppe déchirée, en provenance de Glowria, avec juste à l'intérieur l'enveloppe T pour le retour : les 3 DVD ne sont pas là !

Le service client n'est pas joignable par France Télécom (Préfixe inconnu) mais je réussi à les joindre par ma ligne FreeBox.

Il faut donc faire une déclaration sur l'honneur avec copie de ma carte d'identité : ouf ! je craignais le dépot de plainte en gendarmerie.

- page 1 de 2